楚雄老人被保健品诈骗，钱能追回来吗

楚雄不少老人被保健品骗过钱：几千元买回一堆没用的胶囊，有的甚至花了几万元。子女发现后最常问的一句话是：钱还能追回来吗？结论先说清楚：能追回，但要分情况、讲证据、走对渠道。对方虚构疗效、冒充专家、编造身份卖高价保健品，很可能已经构成诈骗；即便够不上刑事立案，也可以走民事撤销、退货退款的路子。关键是别拖，别自己上门去闹，先把证据固定下来。

先判断：这算诈骗，还是普通消费纠纷

不是所有买贵了的保健品都算诈骗。分界线在对方有没有“虚构事实、隐瞒真相”。出现下面这些情况，诈骗的可能性就很大：宣称保健品能治高血压、糖尿病、癌症；冒充医院专家、退休老中医、部队首长；用免费体检、免费旅游、领鸡蛋把老人请到现场，再关门洗脑式推销；把几百元成本的东西卖到几千、几万元；伪造批文、冒用别人的保健食品批准文号。楚雄律师尹文超指出，保健食品不是药品，法律明确禁止它宣传疾病预防、治疗功能，凡是拿“治病”当卖点的保健品推销，本身就踩了法律红线。

如果只是价格贵、效果不明显，但对方没有编造身份、没有虚构疗效，那就是普通的消费纠纷，走退货、投诉、民事诉讼的路子。两种情况的处理渠道不一样，先定性，再动手。

刑事路径：报案、立案、追赃退赔

涉嫌诈骗的，第一时间报案。打 110 或者到就近派出所报案，也可以打 96110 反诈专线咨询。报案时讲清楚三件事：老人花了多少钱、钱给了谁、对方怎么骗的。带上合同、收据、转账记录、产品包装、宣传单、聊天记录，东西越全，立案越快。

刑法第 266 条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。最高人民法院、最高人民检察院《关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第 1 条规定，诈骗公私财物价值 3000 元至 10000 元以上、3 万元至 10 万元以上、50 万元以上的，应当分别认定为刑法第 266 条规定的“数额较大”“数额巨大”“数额特别巨大”，各省、自治区、直辖市可以结合本地区经济社会发展状况，在上述幅度内确定本地区执行的具体数额标准，云南的具体执行标准以当地规定为准。

在楚雄处理过类似案件的尹文超律师提醒，立案之后，被骗的钱由司法机关负责追缴、责令退赔，受害人不用自己去找骗子要钱。公安机关破案后会移送检察院起诉，法院判决时会责令退赔，追回的钱按比例发还受害人。受害人还可以在刑事诉讼中提起附带民事诉讼，要求赔偿损失。报案越早，钱被转移、挥霍的可能性越小，追回的希望越大。

民事路径：撤销合同、退一赔三

够不上刑事立案，或者公安机关认为属于民事纠纷的，走民事路径同样能要钱。民法典第 148 条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。买保健品的合同被撤销后，按民法典第 157 条，行为人因该行为取得的财产应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。也就是说，合同撤销了，钱要退回来，产品还给对方。收到法院传票、起诉状不知道怎么应对的，可以先看看楚雄网贷逾期被起诉，收到传票怎么办里讲的应诉思路，维权打官司的准备工作是相通的。

消费者权益保护法第 55 条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足 500 元的，为 500 元。保健品推销中虚构疗效、冒充专家，都属于欺诈行为，符合条件的可以主张退一赔三。

食品安全法第 73 条规定，食品广告的内容应当真实合法，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。食品生产经营者对食品广告内容的真实性、合法性负责。广告法第 18 条也明确规定，保健食品广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证，不得涉及疾病预防、治疗功能。对方在广告、宣传单、讲座上承诺“包治百病”，本身就是违法宣传，这些宣传资料留下来，都是有用的证据。

结合楚雄本地的司法实践，尹文超律师分析，保健品诈骗案子的难点往往不在法律上，而在证据上：老人大多是现金交易、没有合同，或者合同上写的是“自愿购买”。所以证据要趁早固定，拖得越久越难找。

证据清单：发现被骗后先收好这些

• 付款证据：转账记录、银行流水、POS 单、收据、发票，现金支付的找找有没有收条
• 合同和单据：购买合同、订单、会员卡、提货单，上面有对方公司名称、盖章的都要留好
• 产品本身：没吃完的保健品、包装盒、说明书、批准文号，拍照留存，别扔
• 宣传资料：宣传单、海报、讲座 PPT、体检报告、对方发来的微信文章
• 聊天和通话记录：微信聊天记录、通话录音、对方的电话号码、微信号
• 证人：一起去听讲座、一起买产品的其他老人，他们的证言很有用

收证据时别打草惊蛇，别先跑去跟对方吵，对方一旦知道要追责，可能会销毁宣传资料、转移钱款。先悄悄把东西收齐，再去报案或者投诉。

家属发现后，第一步该做什么

第一，别责怪老人。很多老人被骗后不敢跟子女说，怕被骂，越瞒损失越大。先安抚情绪，告诉老人这不是他的错，是骗子的错。老人相关的法律问题，楚雄老人立遗嘱怎么写才有效里也提到过，涉及老人财产的事，子女多留心、多沟通，比事后补救强。第二，问清全过程：什么时候买的、花了多少钱、对方是什么人、在哪买的、有没有留下单据。第三，清点损失：翻翻老人的存折、银行卡流水、微信支付记录，看看一共转出去多少，有没有分多次。第四，陪老人一起去报案或者投诉。市场监督管理部门负责查处虚假宣传、无证经营，打 12315 投诉；涉嫌诈骗的向公安机关报案；两个渠道可以同时走，不冲突。

还要注意时效。民法典第 188 条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。民法典第 152 条规定，当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内没有行使撤销权的，撤销权消灭。发现被骗别拖着观望，撤销权只有一年，过期就用不了了。

几个容易踩的坑

第一，别信“花钱能疏通关系把钱要回来”的说法。有人专门盯着被骗的老人，冒充律师、冒充民警，说交一笔“疏通费”就能追回损失，这是二次诈骗。第二，别买对方推荐的“排毒产品”“调理套餐”来补救，身体不舒服去正规医院，别再往保健品上花钱。第三，别签对方拿来的任何“和解协议”“自愿购买声明”，签之前先弄清内容，稀里糊涂签了字，后面维权更难。第四，保健品吃出身体问题，先去医院检查、留好病历，医疗费、检查费的票据都收好，索赔时用得上。

老人被保健品诈骗，钱能不能追回来，取决于定性准不准、证据全不全、动手快不快。涉嫌诈骗的报案走刑事追赃，够不上刑事的走民事撤销、退一赔三，两条路都不用自己去跟骗子谈。子女多留心老人的消费情况，平时多提醒“保健品不是药、治病去医院”，比事后追钱管用得多。